口碑营销
口碑营销(简称WOM)一直在我们身边,自从人类出现在地球上已经超过几千年的历史。面对各种需求和愿望,表现出他们的喜悦和兴趣。那就是为什么一个好的产品会产生自发的对话和积极的意见。此外,朋友的意见和建议有更多的权威性和说服力相比于品牌通讯和传统媒体。
如今,通过口碑营销你可以用自然现象领导这个系统,鼓励自发的出现,有利于一个品牌和产品的真正对话,把消费者成为品牌最有力的推动者。如何操作?创造激情的氛围一起分享产品,比较产品和服务并且和公司不断沟通,不要把理念灌输到他们的头脑,而是不断的指引他们。
用口碑营销和适当技巧的刺激,加速和衡量,但是并不使用任何报酬或奖励,比方说在推介营销或传销方面。任何操纵的做法或者迫使自然沟通的情况都会受到攻击,以至于会放慢脚步,不能进一步衍生下去。需要有道德的做法,才会和客户更多地建立关系。消费者的意见和真实理念基于透明和诚实的标准。
雅客国际是相信口碑营销的第一个意大利代理机构。它是口碑营销在国际权威中的积极角色, 也是口碑营销协会的领导委员会和研究委员会的一部分。然而,雅客国际的成功并没有冲昏我们的头脑,我们继续完全有组织化的口口相传程序。